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La mayoría de los Programas de Fidelización no garantizan la fidelidad
TweetShareLos programas de fidelización están siendo una herramienta muy utilizada por las empresas que desean incentivar a sus clientes con el objetivo de retenerlos. Desde las compañías aéreas, hasta las empresas de limpieza de vehículos, se ofrecen incentivos para que sus clientes les compren con mayor frecuencia y volumen. Lamentablemente, se ha alcanzado una situación [...]
Tags: fidelización, fidelizar, Programas de Fidelización
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Los beneficios de un Programa de Fidelización deben ser actualizados constantemente
TweetShareUn Programa de Fidelización, al igual que cualquier otro producto, tiene un ciclo de vida con sus propias etapas y desarrollos. Esto viene a significar que el concepto del Programa de Fidelización nunca llega a estar finalizado sino que debe ser continuamente actualizado y testeado. Para mantener las necesidades específicas de su público objetivo, [...]
Tags: fidelización, fidelizar, programa de fidelización
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Cómo medir el éxito de un programa de fidelización
TweetShareEl éxito de un programa de fidelización debe ser medido al igual que cualquier otra herramienta de marketing. Por lo tanto, debemos definir claramente unos indicadores que midan con precisión su éxito. Uno de los aspectos claves en la continuidad de los Programas de Fidelización, es conocer los resultados que se están consiguiendo con ellos. [...]
Tags: clientes, fidelizar, programa de fidelización
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8 factores clave para que un Programa de Fidelización sea eficaz
TweetShareExiste una serie de principios fundamentales que un responsable de programas de fidelización debería conocer. Hay multitud de factores estratégicos, pero los ocho indicados a continuación son fundamentales para alcanzar el éxito. Si se encuentra diseñando un programa, está pensando en desarrollarlo, necesita una orientación o su programa no está alcanzando los objetivos previstos, [...]
Tags: clientes, fidelizar, programa de fidelización
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