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Blog de Empresa y Negocios
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¿Conoces a tus clientes?
TweetShareCuando nos planteamos nuestra estrategia de marketing, debemos distinguir dos tipos de clientes los actuales y los potenciales, dentro de estos debemos segmentarlos por perfiles y a continuación establecer el metodo de comunicación de nuestra campaña más adecuado en cada caso, venta directa, call center, e-commerce, website, etc. Por otro lado es necesario analizar la [...]
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Cómo medir el éxito de un programa de fidelización
TweetShareEl éxito de un programa de fidelización debe ser medido al igual que cualquier otra herramienta de marketing. Por lo tanto, debemos definir claramente unos indicadores que midan con precisión su éxito. Uno de los aspectos claves en la continuidad de los Programas de Fidelización, es conocer los resultados que se están consiguiendo con ellos. [...]
Tags: clientes, fidelizar, programa de fidelización
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8 factores clave para que un Programa de Fidelización sea eficaz
TweetShareExiste una serie de principios fundamentales que un responsable de programas de fidelización debería conocer. Hay multitud de factores estratégicos, pero los ocho indicados a continuación son fundamentales para alcanzar el éxito. Si se encuentra diseñando un programa, está pensando en desarrollarlo, necesita una orientación o su programa no está alcanzando los objetivos previstos, [...]
Tags: clientes, fidelizar, programa de fidelización
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