134empresa.com
Blog de Empresa y Negocios
junio, 2009
Evaluación de satisfacción del cliente ¿por qué, para qué y cómo?
TweetShareEn los últimos años, y debido principalmente a la creciente importancia que se le ha dado a la evaluación de la satisfacción del cliente en la revisión del 2000 de la norma ISO 9000 y los modelos de Excelencia (EFQM, Malcolm Baldrige, Premio Deming, etc.), ha aflorado la cantidad de organizaciones que hacen evaluaciones de [...]
Tags: clientes
Publicado en Calidad | Sin comentarios »
La Calidad… Un Camino
TweetShareDebemos reconocer que nos enfrentamos a condiciones de competencia que nos exige una estrategia impulsada por la tecnología, el dominio de producciones y operaciones eficientes y una capacidad sin precedentes para ser flexibles al cambio.
Publicado en Calidad | Sin comentarios »
Biometría: Situación en Europa
TweetShareEl Viejo Continente se interesa por la biometría. Al menos, eso se desprende de los últimos Programas Marcos de Investigación desarrollados en el ámbito europeo. La biometría es la disciplina que permite identificar a las personas basándose en características fisiológicas o de comportamiento. El reconocimiento a través de características fisiológicas se realiza a partir de [...]
Tags: biometría
Publicado en Recursos Humanos | Sin comentarios »
Una consultoría, ¿podría ayudarme a mejorar?
TweetShareLa relación empresa-consultoría es una relación (en ocasiones incomprendida) de amor-odio. La consultoría, por un lado es un servicio teóricamente muy interesante pero infrautilizado por parte de las empresas. Por otro lado hay muchos casos de empresas insatisfechas…. En ese artículo intentamos guiar a una organización de la manera más objetiva posible a través del [...]
Publicado en Calidad | 1 Comentario »
Sistemas de calidad
TweetShareLos sistemas de calidad tratan sobre la evaluación de cómo y porqué se hacen las cosas. Todas las empresa, grandes y pequeñas, ya tienen uan forma establecida o un sistema de hacer negocios. Las normas del sistema de calidad identifican rasgos que pueden ayudar a que las empresas satisfagan consistentemente los requisitos de sus clientes. [...]
Publicado en Calidad | Sin comentarios »
Gestión de ABC ( Activity Based Costing )
TweetShareLa supervivencia no sólo exige el desarrollo de productos innovadores sino también la eliminación de esfuerzos inútiles. La implementación del Activity Based Costing -ABC- en la administración de la empresa, posibilitará el éxito en las estrategias de negocios.
Publicado en Calidad | Sin comentarios »
El derecho del empresario: la libertad de empresa
TweetShareEl principio de la libre empresa reflejado en el 38 de la Constitución es fundamental, ya que a éste principio le es connatural el principio de la libre competencia. La libertad de empresa es uno de los principios neocapitalistas. Conjuntamente existen otros: derecho a la libre elección de profesión, derecho de la propiedad privada y [...]
Tags: derecho
Publicado en Dirección y Management | 1 Comentario »
Diez reglas para el éxito del Outsourcing
TweetShareEl Outsourcing o externalización de servicios se ha convertido en un sistema eficaz de gestión de costes, que cada vez más empresas están aplicando en sus procesos y áreas de gestión. A continuación, referimos los diez puntos clave para poner en marcha un plan de extenalización de servicios y que pueden ayudar a mejorar el [...]
Tags: outsourcing
Publicado en Producción | Sin comentarios »
¿Qué tipo de sociedad le conviene?
TweetShareTodo depende de la responsabilidad que quiera asumir, del capital que pueda invertir y de cómo sean sus socios. No puede dejar nada al azar. Saber cuál es la forma jurídica ideal le ahorrará más de un dolor de cabeza. Pero… ¿cómo decidirse? Primero deberá enterarse de si la actividad que va a ejercer requiere [...]
Publicado en Emprendedores | Sin comentarios »
¿Qué planes de empresa le interesan a los inversores?
TweetShareAunque estamos ante dos situaciones distintas lo que determina en último lugar el éxito o fracaso del proyecto empresarial son los mismos factores en ambos casos.
Publicado en Emprendedores | Sin comentarios »
